1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Гостиница – средство размещения (гостиница «МЕНУА»), принадлежащее Исполнителю и расположенное по адресу: г. Саратов, ул. Тверская, д. 31/3. Сведения о присвоенной гостинице категории предоставляются по запросу Заказчика. Номер реестровой записи С642024014071 Единого реестра объектов классификации в сфере туристической индустрии.

1.2. Бронирование – закрепление Исполнителем за Заказчиком номера (места в номере) в Гостинице на определенный срок на условиях, согласованных Сторонами.

1.3. Заказчик – физическое лицо, осуществившее Бронирование номера для себя или для иных лиц.

1.4. Гость – лицо, фактически проживающее (или планирующее проживать) в Гостинице.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику гостиничные услуги (проживание в Гостинице и сопутствующие услуги) в соответствии с забронированным номером, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги при заезде в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и Правилами проживания в Гостинице.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

3.1. Бронирование номера осуществляется следующим образом:

• через сайт menua-hotel.ru;
• по e-mail: menua@menua-hotel.com;
• по телефону: +7 917 320 54 44, +7 917 022 04 44;
• на стойке регистрации гостиницы;
• через онлайн-порталы бронирования.

3.2. При бронировании Заказчик обязан сообщить сроки проживания, ФИО, количество гостей и контактную информацию.

3.3. При оформлении заявки через сайт Заказчик заполняет все обязательные поля формы бронирования.

3.4. Совершая бронирование, Заказчик соглашается с правилами отмены бронирования, условиями незаезда и правилами проживания.

3.5. Изменения в бронирование могут быть внесены не позднее чем за сутки до даты заезда.

3.6. Бронирование считается подтвержденным после получения подтверждения от Исполнителя.

3.7. Исполнитель ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда (12:00).

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Стоимость проживания определяется действующим прейскурантом. Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00.

Оплата производится при заезде наличными или банковской картой.

При досрочном выезде производится перерасчет стоимости фактически оказанных услуг.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Заселение производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гость подписывает регистрационную карту и подтверждает согласие с правилами проживания.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется:

• предоставить номер соответствующей категории;
• соблюдать санитарные нормы;
• предоставлять тонометр по просьбе гостя;
• обеспечить вызов скорой помощи.

Исполнитель вправе:

• требовать соблюдения правил проживания;
• отказать в заселении лицам в состоянии опьянения;
• заменить номер на равноценный при форс-мажоре.

Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, не переданные на хранение администрации.

7. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

Заказчик вправе отказаться от бронирования в любое время.

При незаезде бронь аннулируется.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий договор вступает в силу с момента бронирования и действует до полного исполнения обязательств.